Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2023

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z usług oferowanych przez firmę Ioterabuf Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000 (zwaną dalej "Ioterabuf").

Korzystanie z usług Ioterabuf oznacza akceptację niniejszych warunków. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią tego dokumentu przed skorzystaniem z naszych usług.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków korzystania przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Usługodawca - Ioterabuf Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie;
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy;
Strona internetowa - witryna internetowa dostępna pod adresem https://ioterabuf.com;
Umowa najmu - umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na podstawie której Usługodawca oddaje Klientowi przedmiot najmu do używania przez czas oznaczony;
Przedmiot najmu - rzecz ruchoma lub nieruchomość oddawana w najem przez Usługodawcę.

3. Usługi

Ioterabuf oferuje usługi wynajmu:

Mieszkań i apartamentów;
Powierzchni biurowych;
Pojazdów;
Sprzętu budowlanego;
Sprzętu elektronicznego;
Wyposażenia eventowego.

Szczegółowy zakres i warunki świadczenia poszczególnych usług określają odrębne regulaminy oraz indywidualne umowy zawierane z Klientami.

4. Rezerwacja i zawarcie umowy

4.1. Proces rezerwacji

Rezerwacji można dokonać:

Telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789;
Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej;
Drogą mailową na adres: [email protected];
Osobiście w biurze firmy.

4.2. Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę. Potwierdzenie zostanie przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta lub przekazane telefonicznie.

4.3. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy najmu następuje w formie pisemnej, chyba że poszczególne regulaminy stanowią inaczej. Podpisanie umowy może nastąpić:

W biurze Usługodawcy;
W miejscu przekazania przedmiotu najmu;
Drogą elektroniczną (w przypadkach określonych w odrębnych regulaminach).

5. Warunki płatności

5.1. Ceny

Ceny usług są podane w złotych polskich i są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian cen, z tym zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.

5.2. Formy płatności

Dostępne formy płatności:

Gotówka;
Przelew bankowy;
Karta płatnicza;
BLIK.

5.3. Kaucja

Warunkiem wydania przedmiotu najmu może być wpłacenie przez Klienta kaucji zabezpieczającej. Wysokość kaucji jest uzależniona od rodzaju i wartości przedmiotu najmu. Szczegółowe informacje dotyczące kaucji są określone w poszczególnych umowach najmu.

6. Prawa i obowiązki stron

6.1. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

Wydania przedmiotu najmu w stanie zdatnym do umówionego użytku;
Zapewnienia sprawności technicznej przedmiotu najmu;
Zachowania poufności danych Klienta;
Udzielenia niezbędnych informacji dotyczących obsługi przedmiotu najmu.

6.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

Korzystania z przedmiotu najmu zgodnie z jego przeznaczeniem i właściwościami;
Przestrzegania instrukcji obsługi i zaleceń Usługodawcy;
Terminowego uiszczania opłat wynikających z umowy;
Zwrotu przedmiotu najmu w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie;
Pokrycia kosztów naprawy szkód powstałych z winy Klienta;
Niezwłocznego informowania Usługodawcy o awariach i usterkach przedmiotu najmu.

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

Wady przedmiotu najmu, które istniały w chwili jego wydania Klientowi;
Szkody powstałe w wyniku niewłaściwego przygotowania przedmiotu najmu;
Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, z zastrzeżeniem przypadków wyłączenia odpowiedzialności.

7.2. Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za:

Uszkodzenia przedmiotu najmu powstałe w czasie trwania umowy, jeżeli powstały z jego winy;
Utratę przedmiotu najmu, jeżeli nastąpiła z przyczyn leżących po jego stronie;
Szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z korzystaniem z przedmiotu najmu.

7.3. Wyłączenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania przedmiotu najmu;
Szkody pośrednie i utracone korzyści;
Opóźnienia lub niewykonanie usług z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym z powodu działania siły wyższej.

8. Reklamacje

8.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

Pisemnie na adres siedziby firmy;
Drogą elektroniczną na adres: [email protected];
Telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789.

8.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Usługodawca poinformuje o tym Klienta, wskazując nowy termin rozpatrzenia reklamacji.

9. Odstąpienie od umowy

9.1. Prawo odstąpienia przysługujące konsumentom

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

O świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta;
W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
O świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

9.2. Odstąpienie od umowy przez Usługodawcę

Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

Nieuiszczenia przez Klienta należnych opłat w terminie określonym w umowie;
Korzystania przez Klienta z przedmiotu najmu w sposób sprzeczny z umową lub jego przeznaczeniem;
Podania przez Klienta nieprawdziwych danych podczas zawierania umowy.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany Warunków korzystania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

11.2. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszych Warunków korzystania będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia - przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.3. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami korzystania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.